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两封感谢信、一个感谢电话,他们为公交驾驶员点赞

日期:2022-07-04

2022年6月29日,中山公交集团西区车队收到了一封特殊的感谢信和一面绣着“尽心尽责,周到服务,马路卫士,乘客之福”的锦旗,此次乘客林先生写信不仅对公交驾驶员黄飞奋周到细致的服务表达感激之情,还借此机会感谢为全中山市民保驾护航的马路卫士们的辛苦付出,这封信也揭开了乘客与公交驾驶员之间的一段段暖心故事。

据了解,林先生是一名居住在城区的市民,每天都要乘坐047路公交车前往南区市场买菜,日复一日的接触,使得林先生感受到了047路公交驾驶员黄飞奋的文明行车、礼貌待人的服务及娴熟的车技,亲眼目睹了公交人的坚守与奉献。

据信中介绍,已有9年驾龄的黄飞奋不仅开车技术精湛,而且服务态度也备受赞誉。“每每遇到黄师傅,他总是热情和乘客打招呼,暖心提醒乘客坐稳扶好。”有一次林先生看到车来了,但是离站台还有段距离,林先生便着急地招手示意司机,希望能够赶上,这时公交车竟然在站台停车等候,使得林先生能顺利上车。平日里黄师傅也会对车上的老人、小孩给予更多的关怀和照顾。长时间的相处,黄师傅平常又暖心的举动、朴实又贴心的话语,林先生早已看在眼里,记在心上,由衷地感受到了公交人的奉献精神,便借以感谢信和锦旗来表达感激之情。收到感谢信的黄师傅既惊喜又意外,觉得这些平常的举动只是自己工作应尽的职责,而信中的一字一句也温暖着自己。


图为市民林先生的感谢信

图为市民林先生的感谢信

图为市民林先生赠予的锦旗

温暖人心的画面总是接踵而来。6月25日,中山纪念中学一名高二的陈同学在意识到自己即将步入高三阶段,而上周日可能是最后一次乘坐公交车返校时,于是手写感谢信以表达对公交驾驶员邱华成的感谢和敬爱之情。

“害羞于面对面,所以还是书信为好。”信里一行行清秀工整的字迹和一段段暖心的话语,不善言表的学生唯有把内心的感恩溢于纸上,才能尽显情深。信中写道“您在开车时非常从容不迫,很少见到您焦虑急躁,而且车行驶非常平稳。我不清楚别人的感受,反正我是心安的”“谢谢您的驾驶接送,向您的责任担当致敬!”。乘客的礼赞和认可,也让每一位公交驾驶员深受感动。

图为中山纪念中学高二学生手写的感谢信

6月28日下午,一名市民特意致电中山公交集团客服中心,表示希望能帮忙找到b19线路的司机,想对那位热心的司机说声“谢谢”。在这接到感谢电话后大家才得知,原来当天下午,公交集团驾驶员练荣朝驾驶粤t05572d公交车由中医院发往城轨中山站方向,于16:37分途经竹苑市场站附近的烧烤店时,看见其门前的烧烤炉正冒着滚滚浓烟,店主想用水浇灭却控制不住火势。眼看情况危急,在千钧一发之际,练师傅立即靠边停车,并拿出车上的灭火器跨越路边栏杆上前灭火。由于处理及时、措施得当,在很短时间内便扑灭明火,随后练师傅又继续投身到营运当中。

图为练荣朝驾驶员拿着公交车上的灭火器上前灭火

一份责任心、一封感谢信、一面锦旗、一个电话都承载着乘客的肯定和鼓励,一个个相互感动的瞬间体现着乘客与驾驶员间的双向奔赴。中山公交人把这一份份感动化为力量,爱岗敬业,真情奉献,在寒来暑往的变迁中,在披星戴月的路途上,用爱心打造流动城市名片,彰显时代文明、凝聚社会正能量。