2026-10-16
网站编辑近日，中山公交集团驾驶员帮扶乘客上下车，贴心服务受到了市民赞扬。十米车厢内，公交人用一次次主动伸手，传递着城市文明温度。
10月12日，12345政务服务便民热线收到一位市民的表扬，点赞B10线路公交驾驶员暖心帮扶轮椅乘客，称赞其服务细致到位。
图为12345表扬信息
经核实，10月11日10时55分左右，城西车队驾驶员王保进驾驶粤T06003D号公交车执行B10线路营运任务，车辆行驶至富华天桥西站时，车上一名乘坐轮椅的老年乘客准备下车。见老人行动不便，王师傅主动开启车辆无障碍踏板，小心协助老人安全下车，贴心举动获得车内其他乘客的认可。其中一位乘客专门通过12345政务服务便民热线反馈此事，认为王师傅主动帮扶他人，充分展现了良好服务意识，希望相关部门对其予以肯定。
图为驾驶员王保进协助轮椅老人下车
无独有偶，10月10日09时35分，快速公交车队驾驶员杨兴胜驾驶粤T05536D号公交车执行B16路营运任务行驶至农业银行中山分行站点时，杨师傅发现一名坐轮椅的乘客准备乘车，他当即平稳停车，主动下车帮扶。他细心搀扶乘客上车、坐好，并将轮椅搬上车并放置在安全位置，确认乘车安全后才继续行驶。当车辆到达英联时代广场站时，该名乘客在站务员的帮助下用车厢踏板顺利下车。
图为驾驶员杨兴胜搀扶乘客上车
小小的善举，藏着日常岗位上的责任担当。公交人把这些暖心的服务细节传递下去，让更多类似的温暖场景出现在线路上，传递公交正能量，让文明与温暖伴随每一趟市民的公交旅程。