近日,在十米的公交车厢上,温情故事接连上演。公交驾驶员拾金不昧为乘客挽回重要财物,公交驾驶员帮扶雨天路滑摔倒市民、站务员长期照顾老年乘客获赠锦旗、公交驾驶员耐心指引乘客乘车……看似平凡的善举,汇聚成城市文明的暖流,在公交线路上持续传递。
驾驶员邓卫信拾金不昧,失主赠予感谢信表感谢
5月31日,坦洲车队驾驶员邓卫信在完成986线路营运任务后,发现车厢内遗留了一个挎包,内含财物及重要证件,他第一时间妥善保管并上报。失主通过拨打中山公交集团服务热线得知挎包已找到。次日,失主王先生前往坦洲车队取回遗失的物品,并将感谢信送到邓师傅手中。面对感谢信,邓师傅谦逊地表示:“保障乘客财产安全,是我们公交人的本分。”
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图为乘客送来的感谢信
营运途中遇市民骑车摔倒,驾驶员何廷祥、梁明勇果断出手帮扶
5月31日上午7时50分,坦洲车队驾驶员何廷祥执行K15线路营运任务行驶至五桂山工业区路段时,发现一名女子骑电动车因雨天路滑摔倒。见此情形,他立即安全靠边停车,迅速下车查看情况,确认女子无大碍后,帮忙扶起电动车、清理路面障碍,待安全后才继续营运。
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图为驾驶员何廷祥查看并询问女子伤势
同日上午,黄圃车队驾驶员梁明勇在执行321线路营运任务,途经同安市场北站和小沥村委站时分别遇到市民骑电动车摔倒,他果断停车,主动帮扶,在确认对方无碍后继续营运。
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图为驾驶员梁明勇在同安市场北站帮助男子扶起电动车
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图为驾驶员梁明勇在小沥村委站看到市民骑车摔倒后下车帮扶
快速公交站务员覃莉芳暖心守护获赠锦旗
5月30日上午,市民刘先生带着一面写有“热心助人显大爱 公交雷锋传美名”的锦旗,专程来到BRT康乐大道站感谢站务员覃莉芳。原来,刘先生的母亲长期在该站点乘坐B1路公交,多次受到驾驶员和覃莉芳的照顾。今年1月28日,老人下车后突发不适,覃莉芳及时发现、陪伴照料并帮忙联系家属。时隔四个多月,刘先生特意送锦旗来表达感激之情。覃莉芳对此表示:“我只是做了本职工作,没想到乘客一直记在心里,很暖心。”
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图为两名站务员携锦旗拍照留念
驾驶员吴锦池耐心指引市民出行获表扬
近期,受市政施工影响,072线路公交站点临时迁移,不少乘客不熟悉新位置。城北车队驾驶员吴锦池主动耐心答疑,逐一向乘客说明新旧站点位置、步行路线和注意事项。5月29日上午,他主动提醒滞留在旧站点的乘客,避免大家跑空、误车。事后,有乘客通过12345热线留言表扬,称赞他用细心和热心化解了出行问题。
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图为乘客向12345留言表扬
无论是拾金不昧、雨中援手,还是长期守护、耐心指引,他们在平凡的岗位上用责任与爱心传递着城市文明的正能量。未来,中山公交集团将继续以暖心服务守护市民出行,让文明与温情在每一条线路上生生不息。
