短短三天内,中山公交集团接连涌现三起暖心事迹。从为小孩慷慨解囊、指引迷途,到在车流中救助伤者、化解险情,公交驾驶员们用行动诠释了“礼遇公交”的内涵,用责任与担当在十米车厢内外绘就了一道道动人的城市风景线。
3月30日9时15分,城北车队驾驶员农大庆驾驶公交车执行B2线路营运任务,行驶至长江路辅道上时,突遇前方机动车道一名女子骑电动车连人带车重重摔倒在地。伤者腿部擦伤,一度失去意识,身处往来车流之中,随时有被二次碰撞的危险。危急时刻,农师傅迅速将公交车安全停靠,开启警示标识,向乘客说明情况后,快步冲向伤者。他先观察伤者情况并拨打120求助,接着折返将公交车移至前方机动车道妥善停放,然后回到伤者身旁守护,直至救护人员抵达现场。待救护人员将伤者安全送离后,农师傅才返回车厢,继续投入营运。
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图为驾驶员农大庆守候在现场留意伤者情况
3月29日12时18分,乐群车队驾驶员张悟才驾驶公交车执行K11线路任务行驶至茅湾公交站对开路段时,发现前方一辆私家车与电动车发生碰撞。一名女子被电动车压着无法起身。情况十分危急,张师傅立即安全停靠车辆,迅速上前与路过的热心市民一起将电动车扶起,并将伤者转移至路边安全地带。在确认伤者身体并无大碍后,张师傅才匆匆返回车上,继续执行营运任务。
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图为驾驶员张悟才与热心市民一起将电动车扶起
3月28日,坦洲车队驾驶员刘斌驾驶公交车执行993线路营运任务行驶至同胜工业区站时,一名神情慌张的小孩匆匆跑到车门旁向他求助:“师傅,我坐错车了,身上也没钱,不知道该怎么回家……”面对小孩的求助,刘师傅耐心安抚其情绪,在刘师傅的安抚下,小孩逐渐平静下来。了解情况后,刘师傅将车辆安全停靠,仔细询问了小孩的目的地,并结合993线路,清晰为其讲解了换乘路线,反复叮嘱注意安全。考虑到小孩身无分文,刘师傅从自己口袋里掏出零钱递给他:“拿着这些钱,够你换乘回家了,路上一定要小心。”接过零钱的小孩连连道谢。这一幕被车上乘客看在眼里,纷纷为刘斌的热心善举点赞,称赞他真正体现了公交人的担当。
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图为驾驶员刘斌为坐错车小孩指路
从刘斌的温情指引,到张悟才、农大庆在危急时刻的挺身而出,这三天内接连上演的暖心故事,正是中山公交集团“礼遇公交”服务理念的生动注脚。他们用一句耐心的安抚、一次及时的援手、一份真诚的善意,守护了市民的出行安全,为城市文明增添了一抹亮丽的暖色。
