短短几天,从拾金不昧到见义勇为。中山公交集团的员工们在平凡的岗位上,用一次次不平凡的抉择,深刻诠释了“礼遇公交”的服务初心,为这座博爱之城增添了最动人的文明亮色。
驾驶员冯国世、站务员钟利分拾金不昧彰显品德
2月15日14时30分,黄圃车队驾驶员冯国世执行512线路营运任务。在终点站阜沙工业区站打扫车厢清洁卫生时,发现一台被遗落的手机,冯师傅当即妥善保管并做好登记。
不久,失主心急如焚地致电寻找遗失手机,冯师傅耐心安抚失主并详细告知领取地点。15时08分,失主匆匆赶到,冯师傅与其核对信息确认后,最终将手机归还到失主。失主接到手机时激动不已,事后致电中山公交集团公交服务中心热线对冯师傅表扬点赞。
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图为驾驶员冯国世与失主核对信息并将手机归还失主
同日上午10时20分,在快速公交英联时代广场站,站务员钟利分巡查时发现座椅上遗留着一个随身包,随即妥善保管并留意寻找失主。大约半小时后,一位老人返回站台求助,称其丢失一个随身包,包内装有3000元现金及多张银行卡。钟利分一边安抚老人,一边取出随身包并陪同清点。看到失物“完璧归赵”,老人紧握钟利分的手再三道谢。钟利分谦逊地表示:“守护乘客的财物安全,是我们站务员的职责所在。”
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图为站务员钟利分将随身包归还老人
路遇男子晕倒路旁,驾驶员黄荫凡疾驰救助
2月14日8时36分,黄圃车队驾驶员黄荫凡执行512线路营运任务行驶至上南工业区红绿灯路口处时,发现一名男子毫无预兆晕倒在地。情况危急,黄师傅迅速拉紧手刹、开启警示灯并安全停车,随后与热心市民一同将晕倒的男子搀扶上车,在征得乘客意见后果断改变路线,直奔附近的阜沙医院。抵达医院后,黄师傅一刻未停,主动弯下身背起男子,快步奔向急诊室,为男子争取了宝贵的救治时间。
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图为驾驶员黄荫凡背起男子奔向医院急诊室
每一次“完璧归赵”、每一次挺身而出……这些看似平常的小事,汇聚成了中山公交集团“礼遇公交”服务品牌的坚实基石。冯国世、钟利分、黄荫凡,作为坚守一线岗位的公交人,他们用爱岗敬业的精神坚守一线,用助人为乐的善举温暖人心,在车轮滚滚中传递着向上向善的力量。
