2026-11-11
网站编辑近日，中山公交集团先后涌现两起一线驾驶员暖心服务事迹，驾驶员李春梅妥善保管乘客失物并完璧归赵，驾驶员韦秋沉着处置车厢乘客突发不适险情，用实际行动守护市民出行安全。
驾驶员李春梅拾金不昧获乘客致谢
11月5日上午，黄圃车队驾驶员李春梅驾驶粤T03443D号公交车执行305线路任务开往黄圃公交枢纽站。11时16分左右，许女士从吴栏村公交站上车，至黄圃体育中心西门站下车后，发现随身携带的黑色背包不慎遗失在车厢内。许女士一时焦急，试图追赶已经驶离的公交车，却因车辆已驶远无法追上，随即拨打110寻求帮助。与此同时，李师傅抵达终点站后，按惯例巡查车厢时发现座位上遗留一个黑色背包。她立即将背包上交车队运调室，经工作人员检查，内有6000元现金，车队随即妥善保管。失主许女士经过民警的帮助联系上了黄圃车队，并约定在车队运调室核对领取失物，经核实身份及物品无误，现金分文不少。许女士接过失而复得的背包，激动万分，对驾驶员李春梅及车队工作人员连声道谢。
图为失主许女士（右）从车队人员手中领回失物
驾驶员韦秋紧急救助患病乘客
11月2日14时许，古镇车队驾驶员韦秋驾驶粤T00558D号公交车执行202路营运任务，车辆行驶至长安北路时，韦师傅留意到车厢内一名乘客身体不适，他第一时间靠边安全停车。车辆刚停稳，该乘客突然倒地，持续抽搐。韦师傅立即上前查看，判断乘客疑似癫痫发作，随即开展应急救助。过了一会，乘客状态虽稍有好转，但仍无法自主起身、急需送医救治。韦师傅当即拨打了120急救电话，并同步上报车队，调度其他车辆接驳转运车上乘客。等候救护车期间，韦师傅细心打开车窗通风，拿出纸巾为乘客擦拭汗水，尽量让乘客保持舒适。救护人员抵达后，韦师傅协助将乘客送上救护车，确认交接完毕，才重返岗位继续投入营运。
图为韦师傅对该乘客开展应急救助
图为韦师傅协助医护人员将乘客送上救护车
两宗发生在日常营运的小善举，是中山公交一线驾驶员践行文明服务的真实缩影。后续中山公交集团也将持续强化一线岗位服务与应急能力建设，为市民出行提供更安心、更有温度的公共交通保障。