2026-08-19
网站编辑城市的文明脉络，藏在每一趟准点出发的公交线路里，也藏在每一位公交驾驶员手握方向盘的日常坚守中。近日，中山公交集团一线驾驶员在同一天营运途中，接连涌现出四桩暖心事迹。面对暴雨中受困母子、车厢内晕倒乘客、路面事故伤者，他们无一例外选择挺身而出，用专业、果敢与温情交出“公交人担当”的答卷。
母子雨中受困，驾驶员贾大周暖心护送
8月15日晚7时许，火炬开发区车队驾驶员贾大周正驾驶粤T05092D号公交车执行X01线路营运任务。当车辆行驶至中山客运口岸站时，突然下起倾盆大雨。贾师傅进站时发现一名女士带着两名孩子滞留站内，并未携带任何雨具，身上已部分淋湿。贾师傅迅速将车辆安全停稳，询问该女士要前往的目的地后便主动让母子三人上车避雨。经了解，该女士多次下单网约车均未成功，只能在站内避雨，幸好遇到贾师傅进站。贾师傅耐心协助指导乘客使用手机下单乘车，并将三人安全送达目的地。事后，该女士的家人专程从深圳致电表扬：“中山公交集团培养出来的员工，真的一切为乘客着想，急乘客所急！”
图为驾驶员贾大周暖心指导该女士下单乘车
车厢乘客突发疾病，驾驶员潘水新紧急救助
8月15日，城西车队驾驶员潘水新，正驾驶粤T06019D号公交车执行025线路营运任务。当日13时07分，车辆行至港口镇沙港路时，潘师傅通过车内后视镜敏锐察觉，车厢内一名男乘客突发身体不适倒地。他第一时间靠边安全停车，立刻上前查看乘客情况。见该乘客始终未见好转，潘师傅当即拨打120急救电话说明现场情况，同时向全车乘客耐心说明突发状况，在征得所有乘客的理解与同意后，留在原地全程等候救护车抵达。13时19分，救护车顺利抵达现场，潘师傅搀扶男乘客下车，将其安全交接给现场医护人员。在确认乘客已得到妥善救治后，他才返回车厢，重新投入线路营运工作。
图为驾驶员潘水新搀扶不适乘客下车
路遇交通事故，驾驶员张秀敏、李晓锋果断帮扶
8月15日12时10分左右，黄圃车队驾驶员张秀敏驾驶粤T03213D号公交车执行365线路营运任务。车辆途经三角高雅市场站时，张师傅发现前方路边一辆摩托车倒地，旁边一名女子受伤，身上多处流血，现场情况十分危急。她第一时间将公交车平稳停靠在路边安全区域，在做好车内乘客的安全告知后，迅速下车查看伤者状态，并拨打报警电话求助。在等候交警与救援人员抵达的过程中，张师傅始终守在伤者身旁，密切关注其身体状态，全程协助看护现场，避免伤者受到二次伤害。直到交警抵达现场后，张师傅才默默返回公交车继续投入线路营运。
图为驾驶员张秀敏拨打报警电话
图为驾驶员张秀敏与到场民警说明情况
同日上午7时05分，民众车队208路驾驶员李晓锋驾驶粤T09691D号公交车，途经火炬开发区街道翠岭路站附近时，发现前方一名外卖小哥骑车不慎摔倒，双腿被车辆牢牢压住，无法自主起身。李师傅见状立即靠边安全停车，向车内乘客说明情况后迅速下车上前施救。他与热心路人合力抬起电动车，帮助伤者顺利脱困，随后小心翼翼地将其搀扶至路边安全区域。李师傅仔细询问其身体状况，骑手表示身体并无大碍、无需送医，并对李师傅和在场热心路人连连道谢。在确认骑手状态平稳、现场道路隐患完全消除后，李师傅才返回车厢，继续完成后续营运任务。
图为驾驶员李晓锋与热心路人合力抬起电动车
图为驾驶员李晓锋与热心路人将外卖小哥搀扶至路边安全区域
车轮滚滚，初心不改。从车厢内到马路边，从暴雨夜到早高峰，四位中山公交驾驶员，用四次不约而同的“临时停靠”，把“服务为民”的承诺转化为刻在日常里的行动自觉。这些看似偶然的暖心瞬间，实则是中山公交集团长期深耕文明服务、强化驾驶员责任意识与应急处置能力的必然结果。未来，中山公交集团也将继续引导全体一线员工，把暖心服务延伸到营运的每一公里，让流动的公交线路，成为中山这座城市里最接地气、最有温度的文明风景线。