近日,十米公交车厢内接连以平凡而真诚的举动,诠释了“服务为民”的初心,收获了乘客与市民的由衷感谢。
12月19日上午,一位女乘客在乘坐013路公交车时,不慎将内装耳机和钥匙的绿色袋子遗落在车内。发现物品丢失后,她焦急地拨打中山公交集团服务热线求助。客服员迅速响应,并联系上当班驾驶员陈宇康。此时,陈师傅已在车厢内发现失物并妥善保管。经沟通协调,当晚该女乘客在华柏市场站顺利从陈师傅手中取回失物。她连连道谢,并向陈师傅鞠躬表达深深的感动与敬意。
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图为驾驶员陈宇康将失物交还女乘客
12月18日上午7时20分,民众车队驾驶员韦森业在执行367线路营运任务途经义仓中路时,发现一名男子被摩托车压倒在地,无法动弹。韦师傅立即安全停车、开启警示灯,向车上乘客说明情况后,迅速下车施救。他与路过热心市民一起,将摩托车扶起推至路旁,随后小心扶起受伤男子并询问情况。确认男子意识清醒仅受轻微擦伤后,韦师傅与市民共同搀扶其到路边休息。恰遇男子家属经过,韦师傅仔细交代后,才放心返回车厢继续运营。车上乘客纷纷为他的行为点赞,韦师傅却谦逊地表示:“这是应该做的,帮助有需要的人是我们公交驾驶员的责任。”
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中山公交集团始终致力于打造有温度、有担当的“礼遇公交”,不断弘扬正能量,让十米车厢成为传播文明、传递友善的流动窗口。为陈宇康、韦森业及所有默默奉献的公交人点赞!
