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以“公交服务深化年”带动优质公交创建

日期:2017-08-02

      本报讯(余祥骏)2017年4月26日上午,公交集团在市博览中心召开了“整顿营运秩序,创建优质公交,不断擦亮全国文明单位金字招牌”工作会议。集团业务级及以上管理人员及司乘修一线职工代表近400人参加了会议。会议对2017年集团全面整顿营运秩序,提升公交服务质量及水平工作进行了部署。

      会上,集团总经理郭洋宣读《公交集团整顿营运秩序,创建优质公交,不断擦亮全国文明单位金字招牌工作方案》。对整顿营运秩序提出了具体要求,特别要求加强对全体员工的培训引领,以及针对营运秩序、安全服务中存在的顽症陋习,进一步加大整治力度。同时对抓好公共汽车、出租汽车的车容车貌和尾气排放,完善车厢服务设施,加强卫生保洁,加强站牌设施维护,加强公共自行车运营服务管理,加强客运站检查监控力度,开展群众性的创建文明活动等工作做出了具体的部署,要求各单位部门负责人高度重视本次专项工作,根据方案内容细化落实到位,各司其职,并将层层签订责任书,落实责任,确保各项工作得到落实,发现问题得到整改,服务质量得到提升。

      集团党委书记、董事长阮少华作重要讲话。阮少华表示,2017年是集团“公交服务深化年”,在深化服务之年开展此次营运秩序专项集中整顿,其目的是在去年“公交服务提升年”打下坚实的基础上更进一步。重点做好以下工作:一是统一思想,明确目标,增强工作责任;二是狠抓落实,提升服务,擦亮文明单位招牌;三是加强宣传,层层动员,营造良好氛围,以更加主动的作为、更加得力的措施,推进公交体验跨越升级,实现服务优化大见成效,不断擦亮全国文明单位金字招牌。