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贴心公交人 满满正能量

日期:2017-04-06

2016年11月8日,中南公汽坦洲车队驾驶员刘有年和乘务员张淑媚像往常一样执行粤t28154号213路公交车营运任务,16:30左右当车辆行驶至三乡镇沙岗路段时,车厢内突然传来一声沙哑的声音:“乘务员,麻烦过来帮一下忙”,乘务员张淑媚听到后立刻走过去,原来是一名女乘客捏着鼻子,流着鼻血,于是连忙帮乘客从其背包里拿出纸巾和水,一起帮忙用水拍打该乘客的额头进行处理,尽管乘客说应该马上会止血,让乘务员不要耽误了工作,但张淑媚还是不放心,一边售票一边继续留意着该乘客的情况。

大约过了十多分钟,张淑媚发现该乘客流鼻血的情况并未见好转,就再次向该乘客了解情况,乘客说她最近身体不适,可能是病情影响的原因,张淑媚听完后建议该乘客马上去医院作进一步的治疗,车上的乘客也非常热心,都在关心该乘客的病情。张淑媚和驾驶员刘有年商量并征得其他乘客同意后,决定先把该乘客送往就近的博爱医院。到达医院后,张淑媚扶送该乘客到急诊室就诊,确认乘客无大碍后才回到车上和驾驶员一起继续执行营运任务。

事情虽然小,但爱心无价。驾驶员刘有年和乘务员张淑媚这一小小的举动体现了我们中山公交人的良好素质和热心服务。